Primeros pasos
No necesitas cien reseñas para empezar el ciclo. Necesitas cinco.
Todo negocio empieza en cero. Aquí está la versión simple de cómo conseguir tus primeras reseñas, sin trucos y sin manipular nada.
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Reclama tu Google Business Profile
De esto depende todo lo demás. Si tu negocio todavía no está verificado en Google, ese es el paso cero. HearBack necesita algún lugar desde donde escuchar.
Empieza en Google Business Profile - 2
Pide reseñas a clientes contentos, justo después de una buena visita
En persona, por mensaje, como normalmente hablarías con ellos. Sin tarjeta de regalo, sin descuento de por medio, solo un pedido genuino. Así se mantiene honesto, y además es la regla.
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Convierte el pedido en un enlace de un solo toque
Toma tu enlace de reseñas de Google y envíalo directamente. Mientras menos pasos haya entre un sí y que la reseña realmente se publique, más reseñas terminan llegando.
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Responde a cada reseña que llegue
Buena o mala. HearBack redacta la respuesta con tu tono, tú la apruebas en unos diez segundos, y ahí empieza a girar el ciclo.
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Deja que HearBack tome el control desde aquí
En cuanto lleguen algunas reseñas, las reseñas se clasifican y etiquetan automáticamente, y tu primer informe aparece solo.